Automatisieren Sie mit odoo Ihre Marketing- und Business-Prozesse
Video-Inhalte nach Position in Minuten/Sekunden:
0:00:15 Business-Automation mit odoo App, Beispiele:
- Leadautomation mit Benachrichtigungsmail
- automatische Zahlungsverfolgung
- Automation von E-Commerce-Prozessen
- Helpdesk mit Ticketstatus
0:01:25 App Marketing Automation
0:01:45 Kampagnen-Übersicht
0:02:00 neue Kampagne anlegen für Kundenservice: CRM Leads mit automatischer Nachricht
0:04:00 erste Aktivität erstellen, Bestätigung E-Mail-Anfrage mit E-Mail-Template
0:06:00 untergeordnete Aktivität mit Serveraktion: Interessent mit Kundenbetreuer verbinden (Verkäufer zuweisen), Kampagne testen und auswerten
Marketing-Automation in odoo V11 anhand von drei Beispielen
Video-Inhalte nach Position in Minuten/Sekunden:
0:03:15 Agenda: E-Mail Kampagnen, CRM Pipeline, Shop-Warenkorb-Bewirtschaftung
0:05:00 Marketing Automation in odoo: Marketing- und Business-Prozesse und repetivive Arbeiten automatisieren spart Zeit und Geld
0:06:45 Konfiguration einer E-Mail Kampagne: Filter für Zielgruppen, E-Mailtemplates, Planung und Zeitsteuerung
0:08:00 App-Dashboard, Marketing-Automations-App
0:08:15 Kontakte in odoo
0:09:00 Interface des Marketing-Automations-Apps, drei Kampagnen mit Status: neu und laufend
0:09:45 öffne Kampagne: für welche Zielgruppe, mit welchem Workflow
0:10:15 Ziel-Modell, Filter setzen
0:12:15 Kombination von verschiedenen Filtern
0:15:10 Filter mit Unterkriterien für Finetuning
0:16:30 erste E-Mail Aktion konfigurieren für neuen Kontakt, Zeitsteuerung, Texte, Anhänge
0:16:45 E-Mail Templates bearbeiten
0:18:10 zweite E-Mail Aktion konfigurieren, weitere Filter setzen z.B. für Verkaufsauftrag
0:19:30 weitere Aktionen konfigurieren, basierend auf Antwort des Kunden
0:21:00 Teilnehmer der Kampagne (Kontakte in Kampagne), Aktionen je Kontakt, Starten und Löschen einzelner Aktionen auf Kontakt
0:22:15 Chancen und Leads automatisieren, neuer Lead startet Marketing-Aktivitäten
0:23:40 CRM Pipeline in odoo mit Chancen / Opportunities
0:25:30 Workflow erstellen, erste E-Mail und Konfiguration der Aktion: E-Mail falsch, geöffnet, nicht geöffnet etc.
0:26:45 vererbte Aktion (child-activity)
0:28:05 zweite E-Mail mit Gutschein-Coupon, weitere Filter setzen als Bedingung
0:29:45 weitere Aktion für Klick auf Gutschein: wechsle auf höhere Stufe der Chancen
0:31:30 Reporting, Berichte je einzelne Aktion
0:32:45 drittes Beispiel: Shop-Besucher und Bewirtschaftung der Warenkörbe, verschiedene Aktionen, abhängig von Produkten im gefüllten Warenkorb
0:33:55 stehengelassene, gefüllte Warenkörbe: Angebote im Entwurf = gefüllter Warenkorb
0:35:00 Filter setzten auf Marketingkampagne: gefüllter Warenkorb, Angebot im Entwurf, Person/Kontakt
0:35:45 Konfiguration Workflow: senden einer ersten E-Mail, zweite E-Mail eine Woche später mit Gutschein, abhängig von Produkten im Warenkorb
0:37:10 wenn E-Mail geöffnet: Chance erstellen
0:37:45 Aktionen konfigurieren mit Phyton-Code
0:38:45 weitere Anwendungen von Marketing-Automation für: Event-Management, Helpdesk und Support / Kundenbetreuung, Buchhaltung/Finanzen, Mahnwesen, Verleihservice/Miete etc.
0:43:00 Marketing-Automation ist eine Enterprise-App der Version odoo V11
0:44:20 Business Automation zum Beispiel Erinnerungsmails für Businessprozesse aller Art, zum Beispiel Kampagne am POS, Kunden-Informationen über Fertigungsprozesse
0:47:40 Erinnerung bei offenen Rechnungen
0:49:30 Verlassene Warenkörb benötigen mindestens die E-Mail-Adresse des Kunden, um nachgefasst zu werden
0:51:15 Validierung der Dauer: Bedingung setzen in der Konfiguration einer Aktion für eine bestimmte Zeitspanne
0:53:35 E-Mail Template erstellen und individualisieren, Integration von dynamischen Platzhaltern
0:55:30 Marketing-Automation und CRM-Aktivitäten - in odoo V11 integriert in der Kopfnavigation, Konfiguration der Aktion für CRM-Aktivitäten mit Mehrfachaktionen
1:00:00 Marketing-Automation und HR-Apps, zum Beispiel im Recruitment-Prozenn mit Stufen
1:01:00 Marketing-Automation eignet überall dort wo es Stufen gibt, um die Stufe automatisch zu ändern, angestossen durch eine Handlung (intern oder extern)
1:02:00 Beispiel Lohnzahlung