Marketing Automation

Automatisieren Sie mit odoo Ihre Marketing- und Business-Prozesse

Video-Inhalte nach Position in Minuten/Sekunden:

0:00:15 Business-Automation mit odoo App, Beispiele: 

• Leadautomation mit Benachrichtigungsmail
• automatische Zahlungsverfolgung
• Automation von E-Commerce-Prozessen
• Helpdesk mit Ticketstatus

0:01:25 App Marketing Automation 

0:01:45 Kampagnen-Übersicht

0:02:00 neue Kampagne anlegen für Kundenservice: CRM Leads mit automatischer Nachricht

0:04:00 erste Aktivität erstellen, Bestätigung E-Mail-Anfrage mit E-Mail-Template

0:06:00 untergeordnete Aktivität mit Serveraktion: Interessent mit Kundenbetreuer verbinden (Verkäufer zuweisen), Kampagne testen und auswerten

Marketing-Automation in odoo V11 anhand von drei Beispielen

Video-Inhalte nach Position in Minuten/Sekunden:

0:03:15 Agenda: E-Mail Kampagnen, CRM Pipeline, Shop-Warenkorb-Bewirtschaftung

0:05:00 Marketing Automation in odoo: Marketing- und Business-Prozesse und repetivive Arbeiten automatisieren spart Zeit und Geld

0:06:45 Konfiguration einer E-Mail Kampagne: Filter für Zielgruppen, E-Mailtemplates, Planung und Zeitsteuerung

0:08:00 App-Dashboard, Marketing-Automations-App

0:08:15 Kontakte in odoo

0:09:00 Interface des Marketing-Automations-Apps, drei Kampagnen mit Status: neu und laufend

0:09:45 öffne Kampagne: für welche Zielgruppe, mit welchem Workflow

0:10:15 Ziel-Modell, Filter setzen

0:12:15 Kombination von verschiedenen Filtern

0:15:10 Filter mit Unterkriterien für Finetuning

0:16:30 erste E-Mail Aktion konfigurieren für neuen Kontakt, Zeitsteuerung, Texte, Anhänge

0:16:45 E-Mail Templates bearbeiten

0:18:10 zweite E-Mail Aktion konfigurieren, weitere Filter setzen z.B. für Verkaufsauftrag

0:19:30 weitere Aktionen konfigurieren, basierend auf Antwort des Kunden

0:21:00 Teilnehmer der Kampagne (Kontakte in Kampagne), Aktionen je Kontakt, Starten und Löschen einzelner Aktionen auf Kontakt

0:22:15 Chancen und Leads automatisieren, neuer Lead startet Marketing-Aktivitäten

0:23:40 CRM Pipeline in odoo mit Chancen / Opportunities

0:25:30 Workflow erstellen, erste E-Mail und Konfiguration der Aktion: E-Mail falsch, geöffnet, nicht geöffnet etc.

0:26:45 vererbte Aktion (child-activity)

0:28:05 zweite E-Mail mit Gutschein-Coupon, weitere Filter setzen als Bedingung

0:29:45 weitere Aktion für Klick auf Gutschein: wechsle auf höhere Stufe der Chancen

0:31:30 Reporting, Berichte je einzelne Aktion

0:32:45 drittes Beispiel: Shop-Besucher und Bewirtschaftung der Warenkörbe, verschiedene Aktionen, abhängig von Produkten im gefüllten Warenkorb

0:33:55 stehengelassene, gefüllte Warenkörbe: Angebote im Entwurf = gefüllter Warenkorb

0:35:00 Filter setzten auf Marketingkampagne: gefüllter Warenkorb, Angebot im Entwurf, Person/Kontakt

0:35:45 Konfiguration Workflow: senden einer ersten E-Mail, zweite E-Mail eine Woche später mit Gutschein, abhängig von Produkten im Warenkorb

0:37:10 wenn E-Mail geöffnet: Chance erstellen

0:37:45 Aktionen konfigurieren mit Phyton-Code

0:38:45 weitere Anwendungen von Marketing-Automation für: Event-Management, Helpdesk und Support / Kundenbetreuung, Buchhaltung/Finanzen, Mahnwesen, Verleihservice/Miete etc.

0:43:00 Marketing-Automation ist eine Enterprise-App der Version odoo V11

0:44:20 Business Automation zum Beispiel Erinnerungsmails für Businessprozesse aller Art, zum Beispiel Kampagne am POS, Kunden-Informationen über Fertigungsprozesse

0:47:40 Erinnerung bei offenen Rechnungen

0:49:30 Verlassene Warenkörb benötigen mindestens die E-Mail-Adresse des Kunden, um nachgefasst zu werden

0:51:15 Validierung der Dauer: Bedingung setzen in der Konfiguration einer Aktion für eine bestimmte Zeitspanne

0:53:35 E-Mail Template erstellen und individualisieren, Integration von dynamischen Platzhaltern

0:55:30 Marketing-Automation und CRM-Aktivitäten - in odoo V11 integriert in der Kopfnavigation, Konfiguration der Aktion für CRM-Aktivitäten mit Mehrfachaktionen

1:00:00 Marketing-Automation und HR-Apps, zum Beispiel im Recruitment-Prozenn mit Stufen

1:01:00 Marketing-Automation eignet überall dort wo es Stufen gibt, um die Stufe automatisch zu ändern, angestossen durch eine Handlung (intern oder extern)

1:02:00 Beispiel Lohnzahlung